使用 WordPress 構建知識庫門戶的利弊

使用知識庫軟件進行知識管理可以幫助企業節省成本，為客戶提供自助服務平台，提高客戶滿意度。調查顯示，73%的客戶更喜歡在網上搜索答案，而不是給員工打電話或發短信。wordpress 安装然而，建立知識庫可能需要時間和資源。本文將討論使用WordPress構建知識庫門戶的優缺點。

為什麼選擇 WordPress 來建立一個倉庫門戶

將企業內部知識放在同一個內容管理系統中，不需要在多個系統中培訓員工來集成問題。WordPress可以提供許多插件或主題供知識庫使用，這可以擴大網站的規模或顯示風格。

一個好的知識庫軟件企業應該需要具備的7個基本結構特征

1. 搜索引擎優化

2. 圖片展示

3. 搜索功能

4. 良好的分析能力

用戶反饋或評級系統

6. 良好的編輯體驗

7. 版本控制

8. 數據備份

WordPress是非常具有靈活的，但受限於企業各種問題可用的插件和主題。你只能通過利用別人在WordPress生態環境系統中創造的東西。

使用 WordPress 作為你知識庫的可用插件

1. 知識庫CPT：這款插件是免費的，並為搜索引擎優化進行了優化。它在側邊欄添加了一個方便的菜單項，所以知識庫只是成為你wordpress CMS的一部分;

2. 文檔和常見心理問題的知識庫：這個有一些技術有限的選項進行改變企業布局和風格，有基本的搜索系統功能，幫助學生優化知識庫;

3.WP 知識庫: 它添加了一個菜單項到您的儀表板側邊欄，以便於訪問。它有一個相對廣泛的設置，你可以改變，以適應您的需要，搜索，側邊欄，面包屑和顏色，捆綁評論。

WordPress作為知識庫的分析

缺點：

1. 知識庫內容繁多，難以組織和管理

2. 缺乏評論功能;

3.某些插件受到限制;

4. 沒有進行審批程序，限制了內容信息發布前的編輯和審查工作業務流程;

5.您不能為不同的頁面設置不同的訪問權限;

6.受主題的訪問地址限制，可能會造成seo或品牌url不匹配;

7.插件允許您快速構建知識庫，但是知識庫頁面與常規頁面沒有什麼不同。

使用SaaS知識庫軟件的優勢

如果你要為知識庫搭建一個全新的網站，使用知識庫軟件可能是通過一個可以更好的選擇。SaaS知識庫解決問題方案相對於WordPress的優勢主要在於長期的產品信息支持，另一重要方面發展能夠得到不斷的迭代開發環境優化。知識庫軟件提供幫助你綁定到住網站，配合定制專屬頁面，做一個符合學生自己對於品牌調性的頁面，同時社會支持對接到其他相關產品。

最後，選擇使用 WordPress 還是存儲庫軟件作為存儲庫取決於您需要的特性、員工的知識、公司的負擔能力、安全性等等。嘗試使用像 Baklib 這樣的知識管理軟件構建一個知識庫。