長者照顧服務券全攻略：申請資格、服務項目與使用指南
什麼是長者照顧服務券？
（俗稱「」）是香港政府為支援長者及其家庭而推出的一項社會福利計劃，旨在透過資助形式，讓合資格長者能夠根據個人需求選擇合適的社區照顧服務。這項計劃不僅減輕家庭照顧者的負擔，更能提升長者的生活品質，讓他們在熟悉的社區環境中安享晚年。
服務券的核心目的是「錢跟人走」，即長者可自由選擇服務提供者，而非被動接受固定服務。根據香港社會福利署數據，截至2023年，已有超過8,000名長者受惠於此計劃。服務券特別適合需要中度至高度照顧、但尚未達到入住安老院舍程度的長者，填補了傳統居家照顧與院舍服務之間的空白。
服務券的運作模式是政府向合資格長者發放特定額度的資助，長者再向認可服務機構「兌換」所需服務。這種設計賦予長者更多自主權，同時促進服務提供者之間的良性競爭，提升整體服務質素。例如，一名行動不便的長者可用服務券同時購買居家清潔、個人護理和復健運動等不同服務，真正實現「量身定制」的照顧方案。
申請資格詳細說明
要申請長者照顧服務券，必須同時滿足以下基本條件：
- 年齡要求：年滿60歲或以上的香港居民（非綜援長者優先）
- 健康狀況：經「安老服務統一評估機制」評定為身體機能中度或嚴重缺損
- 經濟狀況：每月入息不高於$27,910（單人）或$48,620（夫婦），資產不超過$473,000（單人）或$716,000（夫婦）
評估流程分為兩個階段：首先由社署或認可機構進行初步篩查，確認基本資格後，再安排專業評估員上門進行詳細評估。評估內容包括：
| 評估範疇 | 具體內容 |
|---|---|
| 日常生活能力 | 進食、穿衣、沐浴、如廁等基本自理能力 |
| 認知功能 | 記憶力、定向力、判斷力等 |
| 情緒行為 | 抑鬱症狀、攻擊行為等 |
申請時需準備香港身份證、收入證明、資產申報表及最近3個月的醫療報告。整個審批過程通常需4-6週，成功申請者會獲發「長者社區照顧服務券」實體卡及使用手冊。
服務範圍詳解：居家照顧、日間照顧、社區照顧
長者照顧服務券涵蓋三大類服務，每類服務的具體內容與收費標準如下：
1. 居家照顧服務
這是使用率最高的服務類型，尤其適合行動不便但希望留在家中生活的長者。主要服務包括：
- 個人照顧：協助沐浴、更衣、餵食等（$80-$120/小時）
- 家務協助：清潔、洗衣、買菜煮飯等（$60-$100/小時）
- 護理服務：量血壓、換藥、簡單傷口處理等（$150-$200/次）
2. 日間照顧服務
提供日間託管與社交活動，適合獨居或照顧者需白天工作的家庭：
- 營養餐飲（$25-$40/餐）
- 認知訓練活動（$80-$150/節）
- 物理治療運動（$120-$180/節）
3. 社區支援服務
這類服務主要解決長者的出行與照顧者喘息需求：
- 往返醫療機構的交通接送（$50-$100/程）
- 臨時住宿服務（$300-$500/晚）
- 照顧者培訓課程（$100-$200/課）
值得注意的是，採用共同付款模式，使用者需負擔部分費用，比例視乎評估級別與經濟狀況，一般為服務費用的5%-20%。
如何使用服務券？
成功申請服務券後，使用者需遵循以下步驟：
- 選擇服務提供者：社署網站列出全港200+間認可機構，可按地區、服務類型篩選
- 簽訂服務協議：明確服務內容、時間、收費及雙方責任
- 啟動服務：首次使用前需激活服務券帳戶
- 支付費用：每月服務費會從服務券額度中自動扣除，超額部分需自行支付
2023年服務券的每月資助額度分為三級：
| 評估級別 | 每月資助額 | 使用者承擔比例 |
|---|---|---|
| 中度缺損 | $4,000 | 5%-12% |
| 嚴重缺損 | $8,000 | 5%-15% |
| 極嚴重缺損 | $12,000 | 5%-20% |
重要注意事項：服務券餘額不可累積至下月；如需更換服務機構，須提前14天通知；服務券不得轉讓或兌換現金。
案例分享：服務券如何改善長者生活品質
案例一：78歲的陳伯中風後右側肢體無力，經評估獲發$8,000/月服務券。他每週使用：3次居家物理治療（$1,800）、5天日間中心託管（$2,500）、每週3次送餐服務（$900），自付比例12%。服務讓他避免入住安老院，子女也可安心工作。
案例二：85歲獨居的李婆婆患有認知障礙症，使用服務券購買：每日2小時陪伴服務（$2,800/月）、每週1次專業護理（$600）、每月2次交通接送覆診（$200）。女兒表示：「社區券讓媽媽能在熟悉環境生活，我每晚探望時都看到她穿戴整潔、情緒穩定。」
這些案例顯示，長者照顧服務券不僅解決實際照顧需求，更從心理層面提升長者尊嚴感與自主性。根據香港大學2022年研究，使用服務券的長者抑鬱症狀改善率達43%，家庭照顧者壓力指數下降37%，充分證明此政策的社會效益。
