陪診是什么?陪診能做什么?陪診流程是什么?

陪診是指陪伴病人在醫院就診，並代替他們完成掛號、排隊、收費等繁瑣的流程。陪診服務與過去的“醫院黃牛/醫托”不同，陪診師具有溫度和關懷，能夠為病人提供心理上的支持和滿足感。對於缺少子女陪伴的老人和在外打工的年輕人來說，陪診師彌補了他們在看病過程中的孤獨感和焦慮情緒。

陪診可以提供以下服務：

1. 規劃就醫流程：根據病人的需求和情況，制定合理的就醫計劃，節省時間和精力。

2. 代替掛號、排隊、收費等：陪診師代替病人完成繁瑣的流程，讓病人專注於治療和休息。

3. 全程陪診：陪診師陪同病人從居家到醫院，提供全程的陪護和支持。

4. 協助表達病情和訴求：對於特殊檢查必須有人陪同的情況，社區照顧服務券陪診師可以協助病人向醫生准確描述病情和需求。

5. 記錄醫囑：在問診時幫助病人記錄醫囑，方便後續將醫囑內容反饋給家屬。

6. 診後關懷：在診療結束後的2-3個工作日內進行回訪，關心病人的康複情況，並提醒按時正確用藥。

陪診流程包括以下幾個步驟：

1. 診前溝通：陪診師與客戶進行溝通，提前告知當天的行程規劃、需要帶的證件、病曆以及就診注意事項，確認陪診時間、地點等信息。

2. 診前准備：在就診當天，陪診師提前到達目的地進行准備工作，包括排隊取號等待患者的到來。

3. 陪診服務：陪診師全程一對一地陪伴患者，代替他們完成掛號、繳費、取號、辦卡、排隊、取藥、取片、領取檢查單、打印病曆、郵寄藥品、辦理出入院等服務，同時協助患者向醫生准確地描述病情，讓醫生了解患者的病情。

4. 記錄醫囑：在問診過程中，陪診師幫助患者記錄醫囑，方便後續將醫囑內容反饋給家屬。

5. 診後關懷：在診療結束後的2-3個工作日內，回訪人員進行診後關懷服務，叮囑患者按時正確用藥。

通過細心、耐心、專業和負責任的工作態度，鯨魚陪診師致力於為客戶提供優質的服務。